Terms of Service

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der digitalen Angebote und Dienstleistungen der Caffier Marketing Agency. Mit dem Besuch unserer Website, der Übermittlung einer Anfrage oder der Buchung eines Gesprächs erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Die Website dient der allgemeinen Information über unsere Leistungen und stellt noch kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar. Einzelne Leistungsbestandteile, technische Abläufe und interne Prozesse werden bewusst nicht im Detail beschrieben, da wir diese im persönlichen Gespräch erläutern und individuell an die Anforderungen unserer Kunden anpassen.

Ein Vertrag entsteht erst, wenn Inhalt, Umfang und Vergütung eines Projekts ausdrücklich zwischen der Agentur und dem Kunden vereinbart wurden. Terminbuchungen, Demoanfragen oder Kontaktformulare auf der Website dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme und Vorbereitung eines möglichen Projekts. Preisstrukturen können je nach Leistungsrahmen variieren und werden stets individuell abgestimmt. Die Agentur behält sich vor, bestimmte Leistungen nur nach vorheriger Prüfung der technischen und geschäftlichen Voraussetzungen des Kunden anzubieten.

Für die Nutzung unserer Dienste ist es erforderlich, dass Kunden zutreffende Angaben machen und Zugangsdaten sowie bereitgestellte Informationen vertraulich behandeln. Wenn Daten über Formulare, Kalender oder digitale Kommunikationswege eingereicht werden, erfolgt die Verarbeitung zur Bearbeitung der Anfrage und Durchführung vereinbarter Leistungen. Automatisierte Systeme wie KI-gestützte Assistenten oder Kommunikationsprozesse arbeiten ausschließlich innerhalb der abgestimmten Parameter. Die Verantwortung für Entscheidungen, die auf Basis automatisierter Ausgaben getroffen werden, liegt beim Kunden. Die Agentur übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit oder Fehlerfreiheit von Drittplattformen, da Teile unserer Systeme auf externen Anbietern basieren, deren Infrastruktur außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

Inhalte, Strategien, Vorlagen, Skripte, technische Setups, Automationslogiken und sonstige im Rahmen einer Zusammenarbeit bereitgestellten Materialien bleiben geistiges Eigentum der Caffier Marketing Agency. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Nutzung für eigene gewerbliche Zwecke ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt. Unsere Prozesse und Technologien werden auf der Website nur in ihrem grundlegenden Charakter beschrieben; Details zur Funktionsweise erläutern wir ausschließlich in direkten Gesprächen, um sowohl die Wettbewerbsfähigkeit unserer Dienstleistung als auch die Vertraulichkeit unserer Systemarchitekturen zu gewährleisten.

Die Haftung der Agentur ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechungen, fehlerhafte Ergebnisse automatisierter Systeme oder Ausfälle infolge externer Anbieter übernehmen wir keine Haftung. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen. Die vereinbarte Vergütung bleibt auch bei technischen Einschränkungen bestehen, sofern die Ursache nicht in der Sphäre der Agentur liegt und insbesondere bei Störungen von Drittanbietern oder Netzwerkdiensten entsteht.

Die Laufzeit eines Vertrages ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann eine laufende Zusammenarbeit mit angemessener Frist beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Aufwände werden unabhängig vom Zeitpunkt der Kündigung abgerechnet. Die Agentur behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, sofern rechtliche, betriebliche oder technische Gründe dies erforderlich machen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Nutzung gültige Fassung.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung, die separat auf unserer Website bereitgestellt wird. Die Terms of Service betreffen ausschließlich die geschäftlichen Rahmenbedingungen, unter denen unsere digitalen Services und Agenturdienstleistungen genutzt werden dürfen. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Dresden.